Kwaliteit staat voorop

Kwaliteit van zorg betekent voor ons dat iedereen, elke dag weer, het beste uit zichzelf kan halen. Jaarlijks leggen wij verantwoording af over ons kwaliteitsbeleid met het kwaliteitsrapport.

Bekijk ons kwaliteitsrapport van 2017

Philadelphia levert kwaliteit

Kwaliteit van zorg staat bij ons altijd voorop. We gebruiken wetenschappelijke en beproefde behandel- en begeleidingsstrategieën. Dat begint meteen al bij de eerste kennismaking als we bekijken hoe we iemand het beste kunnen helpen.

Goede zorg- en dienstverlening draait voor ons om bijdragen aan de ontwikkeling van de mensen die wij ondersteunen. Centraal hierbij staan de eigen regie en ‘het beste uit jezelf’. Wij gaan een betekenisvolle verbinding aan met iedereen die van ons zorg- of ondersteuning ontvangt. Wij werken regelarm en zorgen dat onze interne processen en bedrijfsvoering op orde zijn.

Kwaliteitskader gehandicaptenzorg

Als lid van de brancheorganisatie VGN werken we actief mee aan het landelijke Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg. Het Kwaliteitskader is vormgegeven door zorgaanbieders, samen met cliëntenorganisaties (Ieder(in), LSR), beroepsorganisaties (NVAG, V&VN, NIP, NVO), Zorgverzekeraars Nederland (ZN), het ministerie van VWS, Zorginstituut Nederland (ZiN) en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Onze deelname aan het Kwaliteitskader houdt in dat we voortdurend en gestructureerd werken aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening door:

  • voor iedereen die bij ons in zorg is een actuele Afsprakenkaart te hebben met aandachtspunten rond veiligheid en gezondheid;
  • iedereen die van ons zorg of ondersteuning ontvangt en ook verwanten uit te nodigen om ervaringen met ons te delen middels de aanpak ‘Dit vind ik ervan!’;
  • onze begeleiders te laten reflecteren op onze kwaliteit: wat gaat goed en wat kan beter?
  • collega-aanbieders een kijkje in onze keuken te gunnen door middel van een methode die we samen met Arduin, Radar en Tranzo|Tilburg University hebben ontwikkeld;
  • jaarlijks verantwoording af te leggen over ons kwaliteitsbeleid met een kwaliteitsrapport;
  • onafhankelijke, externe deskundigen ons kwaliteitsrapport te laten beoordelen.

Meer lezen over onze kwaliteit?

Vragen

Zoeken in de veelgestelde vragen?


Zoek een locatie